Clientii caselor de schimb valutar continua sa se pacaleasca pentru ca nu citesc atent panourile de afisaj. Ei sunt indusi in eroare de comisionul zero care este trecut la rubrica „vanzare” si, in graba, nu observa ca la cumparare se percepe un comision. A patit-o recent si Marian Turcan, la o casa de schimb valutar de pe strada Nicolae Balcescu. El a schimbat 200 de euro si s-a trezit ca primeste mai putini bani decat se astepta. Casa de schimb isi oprise comisionul. Marian Turcan a refuzat sa ridice suma. Angajatii casei de schimb valutar au chemat firma de paza. „Mi-au cerut buletinul si mi-au dat sa semnez o chitanta, se plangea clientul, inconjurat de agenti de paza si politisti. Abia cand am numarat banii am vazut ca nu sunt cat ma asteptam. Imi reproseaza ca fac scandal pentru 200 euro. Pentru mine este o suma mare. Poate am gresit ca nu am vazut comisionul, dar daca nu vreau sa schimb, de ce nu-mi dau banii inapoi?” Nici politistii de la Sectia 2 nu l-au putut ajuta pe Marian Turcan. „Daca ati semnat chitanta, trebuie sa acceptati schimbul. Puteti reclama la Protectia Consumatorului”. Omul s-a lasat insa pagubas. La Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorului se primesc des reclamatii de la clienti ai caselor de schimb valutar. Inspectorii fac verificari pe teren, dar in ultimul timp s-a constatat ca patronii caselor de schimb valutar au grija sa fie acoperiti de lege. Daca au afisat corect cursul valutar si comisioanele percepute, sunt intangibili. Chiar daca valoarea comisionului este trecuta in „subsolul” panoului, mica smecherie nu poate fi pedepsita, deoarece legea nu este incalcata. Doar daca nu se actualizeaza cursul valutar sau nu se afiseaza comisoanele pot fi aplicate amenzi. Pentru a nu pierde bani, clientii trebuie sa capete obisnuinta de a citi panourile de sus pana jos. De asemenea, nu trebuie sa mai semneze „ca primarul”, ci sa citeasca atent chitantele.Scris de Doina Mincu, Daniela Pilat
Descoperă mai multe la Deșteptarea.ro
Abonează-te ca să primești ultimele articole prin email.
