Timp de o saptamana comisarii din cadrul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor au verificat amanuntit daca firmele care fac comert online respecta drepturile clientilor. Din judetul Bacau au fost luate in vizor 11 operatori economici care comercializeaza diverse produse si servicii prin intermediul internetului. Luate la bani marunti aproape toate firmele au fost prinse pe picior gresit, abaterile depistate la ele fiind mai mult sau mai putin grave. Unele nu ofereau toate datele de identificare a lor, altele nu au tradus in limba romana informatiile referitoare la produsele puse in vanzare. Destul de multe comercializau articole de imbracaminte pentru copii, fara denumirea si adresa importatorului si nu mentionau care este compozitia fibroasa a produsului. Nu au lipsit nici cazurile in care erau afisate doua preturi pentru acelasi produs si nu se arata care este, de fapt, cel practicat. Alti cativa operatori economici nu indicau clar perioada de 10 zile lucratoare in care consumatorul poate sa denunte unilateral contractul. Evident, abaterile constatate au fost posibile si deoarece multi consumatori nu-si cunosc drepturile. "Tocmai de aceea noi le recomandam consumatorilor ca la achizitionarea produselor in acest mod sa aiba in vedere verificarea cu seriozitate a site-ului si sa solicite informatii clare, a spus Toader Fratila, comisarul sef al Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorilor. Totodata, trebuie sa aiba in vedere ca la incheierea contractului sa fie mentionate in acesta cat mai explicit clauzele privind pretul produsului, cheltuielile pentru transportul lui, termenul de livrare si altele. Cumparatorul trebuie sa solicite si certificatele de conformitate, de calitate si de garantie. Nu in ultimul rand, sa ceara documentele fiscale pentru produsul achizitionat, pentru ca numai in baza acestora putem noi verifica o eventuala sesizare." Nu este pentru prima data cand Comisariatul Consumatorilor intreprinde un astfel de control. Ultimul la care ne referim a condus si la concluzia ca multe din firmele vechi au disparut si au aparut altele noi care fac comert online. Dar deficientele depistate de-a lungul timpului au ramas aceleasi. Neregulile identificate in urma ultimelor verificari au impus sanctionarea cu amenda a sase firme si avertizarea altor doua. Valoarea totala a amenzilor se ridica la 15.000 de lei. Potrivit legii, comerciantii care nu respecta drepturile consumatorilor de a fi informati complet cu privire la produsele puse in vanzare risca amenda intre 1.000 si 30.000 lei. (Elena T.)