Instanta a implementat un nou serviciu de informare judiciara, de aceasta data prin telefon. Justitiabilii au la dispozitie trei numere de telefon care pot fi apelate din orice retea, cu tarif normal.
Curtea de Apel Bacau a lansat, la inceputul acestei saptamâni, un nou serviciu de informare judiciara. Este vorba despre sistemul „Speak to me” – Interactive Voice Response care se vrea a fi o alternativa la portalul instantelor, deja cunoscut. Prin intermediul acestuia, cei care au un dosar pe rol, insa nu au acces la internet pot apela mai multe numere de telefon si urmând pasii dictati de robot pot afla in ce stadiu este dosarul, care a fost ultima solutie sau care este urmatorul termen de judecata. „Pentru inceput, sistemul va fi operational pe o perioada de 3 luni, urmând ca dupa aceatsa data, in functie de reactia utilizatorilor si eficienta acestuia, durata contractului sa fie prelungita, iar serviciul sa fie implementat si la nivelul altor instante din raza Curtii de Apel Bacau”, a spus judecatorul Catalin Serban, purtatorul de cuvânt al instantei.
Accesibil celor cu deficiente de vedere
„Speak to me” este un serviciu interactiv de informare judiciara care permite oricarui justitiabial, inclusiv celor cu deficiente de vedere, ca printr-un apel telefonic sa obtina informatii despre termenele acordate si solutiile pronuntate in dosarele aflate pe rol, despre modalitatile de a primi ajutorul public judiciar, taxele judiciare de timbru, informatii privind depunerea actelor la dosar, legalizare, investire, programul de lucru al instantei, organizarea instantei si programul de audiente. Pentru Curtea de Apel Bacau numerele de telefon la care sunt asteptate aceste apeluri sunt 0234/202.244; 0234/202.245 si 0234/202.246, apeluri cu tarif normal. Sistemul va fi functional 24 de ore din 24, 7 zile din 7 si poate fi apelat de mai multe persoane in acelasi timp. Se pot obtine informatii despre toate dosarele care sunt inregistrate in Ecris. Potrivit unui ghid postat pe site-ul institutiei, cei care doresc sa obtina informatii despre un dosar anume trebuie sa introduca numarul acestuia inlocuind bara oblica cu steluta. De exemplu, pentru un dosar cu numarul 3198/84/2004 in momentul in care robotul va spune sa introduceti numarul va trebui sa tastati 3198 *84*2004# si ar trebuie sa primiti informatiile dorite. Aceste sistem este deja functional la nivelul mai multor instante din tara.
