Actualizarea KB5051987, lansată săptămâna trecută pentru Windows 11 24H2, trebuia să aducă îmbunătățiri de securitate și optimizări pentru experiența utilizatorilor. Cu toate acestea, mai mulți utilizatori au raportat probleme serioase după instalarea acestei actualizări, inclusiv eșecuri la descărcare, restricții în utilizarea camerei și un File Explorer complet nefuncțional, scrie PC World.
Conform publicației Windows Latest, există numeroase plângeri legate de experiențe bizare după instalarea actualizării KB5051987, ceea ce ridică semne de întrebare privind stabilitatea și fiabilitatea acesteia.
Probleme cu File Explorer
Cea mai gravă problemă cauzată de patch-ul KB5051987 este faptul că File Explorer devine nefuncțional pentru unii utilizatori. Când aceștia încearcă să acceseze foldere precum Desktop, Documente sau Imagini, aplicația se blochează. De asemenea, File Explorer nu poate fi deschis nici prin shortcut-ul de pe desktop, nici prin funcția de căutare Windows.
Totuși, File Explorer nu este complet defect, deoarece continuă să ruleze în fundal și, în unele cazuri, poate fi activat prin bara laterală. Cu toate acestea, conținutul folderelor nu mai este afișat, ceea ce creează frustrări mari pentru utilizatorii afectați.
Mai grav, nici restaurarea sistemului și nici reinstalarea Windows nu par să rezolve problema. În unele cazuri, acest lucru a dus chiar la un ecran negru complet.
Probleme la descărcare și instalare
Unii utilizatori raportează că nu pot instala deloc actualizarea KB5051987. Aceasta este o actualizare de securitate obligatorie, care ar trebui să fie descărcată și instalată automat, însă procesul se oprește brusc, afișând un mesaj de eroare. După aceea, sistemul încearcă să descarce din nou actualizarea, dar fără succes.
Utilizatorii afectați rămân astfel blocați într-un ciclu de actualizare care poate dura ore întregi. În unele cazuri, cu suficientă răbdare, actualizarea reușește să se instaleze, dar nu pentru toată lumea.
Dacă întâmpini probleme similare, poți încerca să ștergi conținutul folderului de distribuție software, unde Windows stochează fișierele de actualizare. Totuși, dacă nu ești sigur cum să faci acest lucru, este recomandat să aștepți ca sistemul să finalizeze instalarea.
Probleme cu camera și altele
Pe lângă problemele menționate anterior, unii utilizatori raportează că actualizarea din februarie 2025 afectează și funcționarea camerei web. O problemă similară a apărut și în ianuarie, când webcam-urile unor producători nu au mai fost recunoscute de sistem. Se pare că aceeași eroare persistă, Windows anunțând că nu poate detecta camera după instalarea actualizării.
Alte probleme raportate cu KB5051987 includ:
- Scăderi de performanță în timpul jocurilor;
- Erori la instalarea aplicațiilor în Windows Sandbox;
- Animații defectuoase în bara de activități;
- Cazuri izolate în care utilizatorii nu mai pot porni Windows și trebuie să acceseze manual sistemul din BIOS.
Ce poți face
Dacă întâmpini probleme grave după instalarea patch-ului KB5051987, poți încerca să îl dezinstalezi. Pentru aceasta, urmează pașii de mai jos:
- Mergi la Setări > Windows Update > Istoric actualizări > Dezinstalare actualizări.
- Caută actualizarea KB5051987 în listă și apasă Dezinstalare.
Trebuie să reții că, prin dezinstalarea acestui update, vei rămâne fără unele corecții de securitate până când Microsoft va lansa o versiune revizuită. Dacă problemele persistă, poți lua în considerare așteptarea unei soluții oficiale din partea Microsoft sau contactarea suportului tehnic.
