Prefectura sta cu ochii pe banci
Gheorghe Hura, subprefectul judetului Bacau, a cerut, la intalnirea lunara a membrilor Colegiului Prefectural, o situatie privind sesizarile depuse de bacauani impotriva bancilor. Mirel Miclaus, inspector sef adjunct al Oficiului Judetean de Protectia Consumatorului, a declarat ca s-au primit 30 reclamatii, care vizeaza 7 banci si 2 institutii nebancare din Bacau, numarul lor fiind in crestere de la o zi la alta. La nivel regional sunt inregistrate, insa, sute de sesizari. El s-a referit in mod special la comisionul de administrare de 0,59 la suta aplicabil la balanta. „Nu pare mult, dar aplicat la o suma mare e important. Cea mai mica crestere a ratei prin introducerea acestui comision a fost de 100 de lei noi”, a declarat Mirel Micaus. El sustine ca exista banci care nici macar nu si-au informat clientii. „Este un comision ilegal, abuziv, o practica incorecta a bancilor in relatia cu clientii”, a afirmat adjunctul OJPC. El spune ca bancile au fost chemate la discutii si ca li se va cere „sa-i informeze pe consumatori, sa-i repuna imediat in drepturile initiale prevazute de contract si sa renunte la comision”.
Contractul trebuie citit cu lupa
Subiectul a incins spiritele, toti directorii prezenti la Prefectura criticand comportamentul sucursalelor din Bacau. „As reclama modul in care sunt redactate contractele. Cu trei lupe daca te uiti si nu se vede”, a declarat Maria Tioc, director CJAS. Corina Pricope, sefa AMP Bacau, si Carmen Cioltan, director Cancelaria Prefectului, au afirmat ca banca le-a anuntat telefonic despre cresterea ratei. Seful OJPC Bacau a precizat ca bancile au obligatia sa-si notifice in scris clientii cu 30 de zile inainte de a le majora dobanzile, nicidecum prin telefon. Daca in contract nu se precizeaza „in clar” o crestere a dobanzii si termenul la care se opereaza – o luna, 3 luni sau mai mult – majorarea nu se poate aplica decat cu acceptul clientului, care poate opta pentru o refinantare. „Clauza care prevede ca banca isi rezerva dreptul de a majora dobanda este o clauza abuziva”, a afirmat Mirel Miclaus. Clientii nemultumiti se pot adresa OJPC. Inspectorii verifica reclamatiile depuse de bacauani si pregatesc sanctiuni pentru bancile care nu au respectat contractul. Amenzile sunt de 300-600 milioane de lei vechi, ain functie de numarul sesizarilor si de tipul de abuz”. OJPC a propus modificarea legislatiei, astfel incat bancile sa fie obligate sa puna contractul la dispozitia clientului inainte de semnare si sa-l tipareasca cu caractere mari. In plus, OJPC Bacau a creat un site special pentru clienti, www.bugetulfamiliei.ro, pe care bacauanii vor gasi informatii si sfaturi care sa-i puna la adapost de abuzurile institutiilor bancare. Scris de Silvia Patrascanu
